Coinbase身份验证失败:证件上传的避坑指南
在进行身份验证上传证件时,若遇到失败问题,以下几点建议可帮助您避免常见的坑:
证件有效性与完整性
确保上传的证件为有效、未过期的身份证、护照或驾照。
上传前检查证件是否完整,确保所有角落和防伪标识清晰可见。
照片清晰度与质量
使用高分辨率拍摄,确保所有文字和细节清晰,无模糊、阴影或反光问题。
避免使用带有滤镜或编辑痕迹的照片,保持原始状态。
文件格式与大小符合要求
请参照Coinbase的上传指南,确保文件格式(如JPEG、PNG)和文件大小均符合规定。
若文件过大或格式不对,可能导致系统无法正确识别。
环境设置与拍摄角度
在光线充足的环境下拍摄,最好使用自然光避免不必要的阴影。
拍摄时确保摄像头与证件平行,避免角度偏斜导致信息失真。
确保信息一致性
上传证件上的姓名、出生日期及其他关键信息应与您在Coinbase注册的信息一致。
信息不匹配可能被视为验证不通过的原因之一。
多次尝试与客服沟通
如遇连续失败,建议尝试重新拍摄并上传。
若问题依然存在,请联系Coinbase客服,提供详细情况,他们将为您提供针对性的帮助。
按照以上建议准备材料,通常可以显著提高身份验证成功的概率,确保顺利通过Coinbase的审核。
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